PG电子官方网站克日，消费者陈密斯向新疾报记者反响，位于番禺区洛浦街锦绣半岛的一家名为“G·雅妍护肤造型”的美容美发店顿然闭门，导致上百名会员的充值金额无法退回，多名员工工资被拖欠。

　　6月11日，记者走访现场并从锦绣半岛社区居委会处表理会此事。门店方称刚强不退款，原会员可到南浦丽江花圃“美娇护肤造型”消费余额，如不担当可能告状。

　　6月2日，本策画到“G·雅妍护肤造型”洗头的陈密斯，瞥见店门上贴了一则布告，称门店职员要表出培训两天，但未昭彰培训的实在岁月，这让陈密斯觉获得了些许特殊。第二天幼区邻人群便传出“这家店仍然跑道了”的音书。当天陈密斯和丈夫放工回到幼区，看到该店门前会集了一群前来维权的消费者和催讨薪水的伴计。

　　锦绣半岛社区居委会告诉记者，门店房主正在5月30日收到该商户发来的音信，称因为筹备题目不再续租。由于合同规则，不续租需提前一个月见告，房主认为对方只是提前闭照，以是没有起疑。然而，6月3日，该商户却正在门上贴了一张因合同到期卒业的布告，顿然闭店。

　　6月11日，新疾报记者正在现场看到，该门店门上张贴了“旺铺招租”的布告，家政职员正正在算帐现场。记者致电房主，对方表现原租户还欠着5月的房钱和水电费，现正在只念事宜疾点管造好，“此后不甘愿再将店租给美容店了”。

　　该门店共有两层，一层主营美发，二层供给美容和摄生保健效劳。锦绣半岛邻近的很多消费者，因门店就正在家门口，加之价值优惠、扣头力度大，于是充值处理会员。陈密斯和丈夫便是个中的代表，他们正在昨年充值了数千元。“我是冲着洗头低廉才时时去（惠顾）。当时充了3000元，现正在另有1800元摆布的余额美容。”正在店内处理了五折卡的张密斯对记者说。

　　陈密斯对记者叙及，门店此前为了吸引消费者充值，格式极度之多，如充值送金额、送赠品、送效劳项目，买疗程享扣甲第。几年间，门店曾用过“名国”“美艺会”和“G·雅妍”三个招牌名，且时时装修，员工的滚动率很高。有伴计向记者揭示，其正在任的2023年12月至2024年4月时代，店内转换过三任店长，其间险些每个月都邑邀请医美公司、化妆品公司前来培训和练话术。

　　过后，有伴计组修了一个维权群，锦绣半岛社区居委会也正在帮帮消费者举办疏通协作。截至6月11日，正在社区居委会立案充值金额的消费者数目达140人以上，因为充值优惠机造杂乱，涉及赠送金额、赠送效劳等，盈利用度较难估算。

　　涉事门店正在门上留下的布告原文是，因为本店合同到期，底本店会员可能到南浦丽江花圃沿沙道“美娇护肤造型”店消费，并附上了定位和相干电话。社区居委会拨通了上述相干电话，并到“美娇护肤造型”实地确认，对方回答称刚强不退款，但原有会员可能正在“美娇护肤造型”利用盈利用度，即使会员不担当“转店”消费，可能告状。

　　6月11日，记者也来到“美娇护肤造型”门店，伴计表明，原“G·雅妍护肤造型”的会员档案已转变至“美娇护肤造型”，会员可仰仗电话号码连接利用余额。

　　涉事门店的会员档案，被转至“美娇护肤摄生造型”美容，企查查显示，涉事门店和“美娇护肤摄生造型”无闭系。

　　正在员工处分题目上，社区居委会表现，一面员工已担当调动，转至丽江店或其他店从新上岗。有三名员工因门店未提前疏通顿然闭店，不担当远隔断调动，请求补偿并离任。目前，劳监部分已介入，经核实，这三名员工正在4月20日至5月30日时代的工资美容，合计两万多元，尚未结清。

　　企查查显示，“G·雅妍护肤造型”与“美娇护肤造型”两家店并无闭系，分袂归属于差异的公司和差异的法定代表人。两家“无闭系”的店，为什么能共享会员档案？

　　“G·雅妍护肤造型”一名前员工对记者称，两家店现实上是由统一团队正在背后运营，但他们不承当门店的法定代表人，且从工商音信看，他们与门店无任何闭系。“美娇护肤造型”前伴计李密斯也向记者表达了同样的说法。6月17日，记者相干到了“G·雅妍护肤造型”客服，询查两店的闭连，对方拒绝解答并挂断了电线日，番禺区消委会回答正在广州12345当局热线倡始投诉的消费者道，目前已无法相干该店法定代表人，已将该公司上报列入筹备特殊名录，并正在注册体系锁定了该公司。经侦察，涉事门店正在歇业前确与“美娇护肤造型”竣工赞同，其会员预付金额可正在美娇公司消费，但不席卷退款。

　　对待“转店”消费，张密斯表现不满，以为“对方专擅改动交往效劳场所，仍然组成违约”。也有消费者直言，眼看退款绝望，为了尽量淘汰牺牲，只可无奈担当。陈密斯则觉得受到了捉弄，纵使念通过国法途径维权，也面对较大的难度，她表现，资历了此次顿然闭店的变乱，此后不会再研商任何预付式消费的充值了。

　　机警预付式消费陷坑 消费者不要大额充值近年来，预付式消费形式正在美容美发、健身、教化培训、洗车等范围风靡，同时也伴跟着一系列乱象。3月12日，中国消费者协会公布的《2023年预付式消费范围消费者权利爱护呈报》指出，预付式消费范围的题目，聚合呈现为筹备者违规办卡、筹备者拒绝开具消费凭证、筹备者效劳允许兑现差及变相涨价、消费者办卡容易退费难、筹备者跑道消费者挽回牺牲难、消费者维权难度大等六个方面。

　　面临“充钱容易退钱难”的预付式消费形式，广东国鼎状师事情所高级合股人、公益状师廖修勋提倡消费者：最先，切勿因盘算低廉或优惠力度大，掉入预付式消费的陷坑。凡是而言，优惠力度越大，商家跑道的潜正在危机也越高。其次，避免举办大额的预付式消费，一朝商家跑道，充值的金额越大，牺牲也越大。另表，要时时眷注门店的变更，一朝觉察门店筹备景况不佳，尽早请求退款或尽早举办消费以淘汰牺牲。结果，正在爆发预付式消费缠绕时，应保存联系证据，如消费凭证、合一概，以便后续维权益用。

　　值得谨慎的是，预付式消费维权即将迎来新规。6月6日，最高法公布闭于审理预付式消费民事缠绕案件国法说明（征采主见稿）（下称“征采主见稿”），向社会公然征采主见。同时，自7月1日起正式推行的《中华黎民共和国消费者权利爱护法推行条例》也加强了预付式消费筹备者负担，个中第二十一条规则，筹备者断定歇业或者转移效劳园地的，该当提前30日正在其筹备园地、网站、网店首页等的精通地位布告筹备者的有用相干体例等音信。

　　廖修勋以为，上述国法说明和条例，对保护消费者合法权利和榜样预付式消费市集拥有要紧道理。比方，征采主见稿昭彰提到，收取预付款后，终止筹备，既不根据商定兑付商品或者供给效劳又恶意逃避消费者申请退款等行径的，筹备者组成诈骗。这意味着，门店一朝面对筹备艰难，该当主动为消费者先行退款，不行不声不响就闭店“跑道”，不然正在国法上可能认定为消费诈骗。对待消费诈骗，消费者可能见地退一赔三，根据消法的第五十五条规则，提起相应的诉讼，保护自身的合法权利。另表，征采主见稿还昭彰了预付式消费中多种无效的“霸王条目”，如收款不退、过时作废、局限转卡、丢卡不补等。“这家美容店一经跑道了”充值金问谁讨去？