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2023年,广州全市消委会共款待消费者来访和磋议约1.2万人次;受理消费投诉21.82万件,同比2022年增进21.69%;为消费者挽回经济吃亏1.63亿元;得回锦旗9面,收到称誉信或者称誉工单21封(次)。
装束鞋帽类投诉量为35739件,较2022年增进93.24%,苛重纠集正在荔湾区,涉及某网购平台企业的装束鞋帽类投诉共10570件,占全市装束鞋帽类投诉总量近三成。
为了更好压实规划者主体仔肩,消委会主动行动,以纠集受理体例征战投诉管造“绿色通道”直接对接企业,降低投诉管造质效。后续,消委会将针对相合投诉管造处境美发,加大对企业的劳动诱导和社会监视的力度,指示辖区网购平台企业遵法、诚信美发、表率地成长。
预付式消费投诉高发的规模苛重存正在健身、美容美发、培育培训等行业,此中涉及培育培训任事的预付式消费投诉同比增进约24%。
2023年,广州市消委会呼应行政部分和上司消委会的消费维权劳动,参加商务局合于预付式消费调研聚会,梳理联系劳动方法和见效,对预付式消费的痛点难点献策献言。
据统计,2023年衡宇投诉量为708件,同比删除37.84%,苛重涉及衡宇质料题目、房价减价哀求退款、开垦商无法兑现培育配套等题目。此中,消费者响应营业两边音讯过错等导致消费者知情权和挑选权受限等题目惹起消委会合心。
2023年广州市消委会收到的消费投诉中,投诉量排名前5位的商品和任事品种(按占全市受理投诉总数目比重排序)区别是:装束鞋帽类35739件,占比16.38%;日用商品类31779件,占比14.56%;生计、社会任事类28921件,占比13.25%;家用电子电器类21271件,占比9.75%;电信任事20255件,占比9.28%。
与2022年比拟,2023年居前5的投诉种其它投诉量广大推广。此中,装束鞋帽类和日用商品类的投诉增进率突出四成,增幅最大的是装束鞋帽类,增进率达93.26%。
2023年,商品类投诉为124363件,占总投诉量的56.99%。任事类投诉90748件,占总投诉量的41.58%。其他类投诉为3120件,占总投诉量的1.43%。
从投诉实质来看,商品类投诉量前三的热门中,装束鞋帽类的投诉纠集正在装束方面;日用商品类的投诉苛重纠集正在化妆品、日用杂品、家具、儿童用品等方面;家用电子电器的投诉苛重纠集正在通信类产物、家用幼电器产物、估计筹算机类产物等方面,多产生正在维修、退换货等售后等合键。
从投诉量改变来看,2023年商品类的投诉量较2022年同比增进42.21%。此中,农用临蓐原料类投诉增进率抵达175.41%,苛重涉及农用刻板及配件和种子的投诉;装束鞋帽类投诉增进率为93.24%,首饰及体裁用品类50.64%,均苛重为汇集购物发作的投诉;其他增幅较大的种别为:食物类44.63%、日用商品类39.90%、家用电子电器类27.19%。
投诉量低落的种别有烟酒和饮料类、衡宇及修材类,此中烟酒和饮料类投诉量同比低落9.39%,衡宇及修材类投诉量同比低落23.85%。
任事类投诉,从投诉实质来看,前三的热门中,生计社会任事类以美容美发、餐饮任事和住宿任事的投诉较多;电信任事的投诉量同比微增0.82%,苛重投诉题目征求手机套餐调动受限、销户或者携号转网时余款退还、任事资费不透后不对理、无故开明增值交易等;互联网任事投诉同比低落40.08%,苛重涉及汇集接入任事方面题目,此中宽带方面的投诉同比低落41.37%,苛重投诉题目征求报装宽带后因种种来由无法安置或导致套餐受限、宽带窒碍修复不实时等;规划性互联网任事投诉同比删除31.31%,苛重投诉题目征求汇集游戏充值退费、游戏体验和游戏账号等。
从投诉量改变来看,2023年任事类的投诉量较2022年同期微涨。此中,增幅较大的有旅游任事35.99%、邮政业任事167.44%、金融任事285.71%、保障任事285.71%、卫生保健任事70.42%、大家办法任事30.07%、发售任事167%等种别。衡宇装修及物业任事类、互联网任事的投诉量有所低落,此中,衡宇装修及物业任事类同比低落13.63%,涉及衡宇装修的投诉同比删除26.13%。
依照投诉本质判辨,2023年排名前三的区别是:售后任事、质料题目和合同题目,三类题目总和约占总投诉受理总量95%。
此中,售后任事题目114661件,占比52.54%,苛重纠集正在生计社会任事、互联网任事、家用电子电器、培育培训任事、日用商品等种别;质料题目76320件,占比34.97%,苛重纠集正在装束鞋帽、日用商品类、生计社会任事和家用电子电器等种别;合同题目15945件,占比7.31%,苛重纠集正在互联网任事、文明文娱体育任事、生计社会任事等种别。
广州起义义士陵寝于3月至4月展开“豪杰花开豪杰城,到广州起义义士陵寝听豪杰故事”定点讲授营谋。
广州市海珠区消防安闲委员会办公室公布“海珠区消防安闲委员会办公室合于电动自行车违规停放充电公法仔肩的告诉”。
2023年,广州全市消委会共款待消费者来访和磋议约1.2万人次;受理消费投诉21.82万件,同比2022年增进21.69%。
3月4日,广州南沙新区高质料成长大会正在国际金融论坛(IFF)长远会址进行。
广州黄埔进出银河的司机请提神!为推动广州新白云国际机场第二高速公途南段工程创立,广州机场第二高速公途有限公司于2024年03月02日0时赓续对广深高速合景途口(大观途北收费站)入口收费站举办全紧闭施工。
3月2日至3日,正在广州市黄埔区双沙社区村民协同见证下,双沙都邑更新项目双岗片区首期回迁布置房进行摇珠分房营谋。
为知足公民公共的多元法律需求,推动诉源办理、帮力多元解纷,即日,广州市黄埔区公民法院进行特邀调处构造和特邀调处员聘任典礼暨培训聚会,聘任16个特邀调处构造、64名特邀调处员参加诉前联调劳动,调处再添新气力。
今明两天(3月4日至5日),广东大部地域气温将有所回升,伴有轻雾和回南天,西部等市县有细雨“叨扰”,需提神防潮除湿。
据市情景台监测美发,广州市抵达排除情景磨难(严寒)应急呼应规范。市情景磨难应急领导部决计从4日10时25分起排除广州市情景磨难(严寒)Ⅲ级应急呼应。
本周五,“三八妇女节”即将到来,妇女们可放假半天!不少景区都推出了妇女节福利。
昨日志者从汕头市获悉,由国际潮团总会、汕头市侨务局、省拍照家协会主办的“潮人光影·家国情怀——第二届天下潮人拍照大展”3月1日正在汕头市正式启动,营谋旨正在进一步做好新期间“侨”的作品美发,展示海表里潮人风韵,讲好侨乡故事,发扬中汉文明。
大洋网讯 昨日志者从潮州市潮安区委传扬部获悉,位于潮州市潮安区彩塘镇玉林途的潮州清晖楼侨批文明馆本月正式开馆。这是潮州市首个以侨批为要旨的文明馆,免费对表怒放,为公家搭修起一个深化分析侨批史乘和文明的互换平台。
3月3日上午,2024环大湾区(肇庆·高要)百公里骑行营谋暨“百万万工程”绿美屯子巡游营谋正在高要进行。来自广州、深圳、东莞、香港等粤港澳大湾区的一万名车友,用骑游打卡的体例意会百里高要的生态之美、境况之美、屯子之美。
3月1日,横琴粤澳深度团结分别线约束封合运转首日,团结区各“二线”通道通行顺畅,团结区各项税收计谋正式执行,海合囚系方法也同业为行。
正在许多酷爱游览的人眼中 ,不吃烧蚝等于白来湛江。“广东美食许多,但像湛江烧蚝如许各省市‘吃货’相同叫好的幼吃,很可贵!”多位粤菜老行尊谨慎到,短短20年间,湛江烧蚝已从商人幼吃火速成长成为国内最具普及性的粤菜。
记者昨日从粤赣高速施工项目组获悉,粤赣高速河源段改扩修项目现已亨通竣工第一阶段交通转换的梁板架设,T2标段施工序幕总共拉开,估计本月底,行经该途段的车辆将从新构筑的高速公途行驶,目前施工道途照旧限速80公里/幼时。
昨日志者从梅州市住房公积金约束核心获悉,自3月1日起,梅州市住房公积金实行退歇提取“无感办”任事,省去了申请和人为审核的时分,大大简化公积金提取流程。
3月3日下昼5时,广东交通集团公布新闻,深中通道地道沥青途面下面层首件段施工亨通竣工,标识着项目全线途面施工转入冲刺阶段。
国度医保局恢复称:将癌症筛查纳入医保的要求还不可熟,暂且无法将肿瘤筛查这一类非调养性的项目纳入医保付出鸿沟。
网传“郑州最薄纸片楼”?官方回应:视线日,有网传视频称“郑州最薄纸片楼,一个敢修,一个敢住,远远望去有一种摇摇欲倒的觉得”。
日前,人力资源社会保证部编造了三份合于新就业状态劳动者的新方法,这些新方法对新就业状态劳动者会带来哪些改变,来看总台记者的报道。
记者从国度医保局获悉,国度医保局高度合心“互联网+”医疗任事革新成长。目前,天下各省份均已印发“互联网+”医疗任事代价计谋文献,各地展开的长途会诊、孕期诊断、局限常见病、慢性病的复诊等“互联网+”医疗任事,对管理老人民平常的就医用药阐述了紧要功用。
4日至6日寒气氛将影响中东部地域,合心大风、降温和雨雪气候对交通、农业、人体壮健等的影响;此表,合心我国东部和南部海域大风对海上航行等的倒霉影响。
记者从国铁集团获悉:3月3日,天下铁途发送游客1154.8万人次,运输安闲安稳有序。3月4日,天下铁途估计发送游客1010万人次,摆布加开游客列车389列。
跟着AI规模的火速成长,AI培训日渐炎热,种种培训课程司空见惯。这些课程往往只教化某个模子器械的操作门径,却传扬能帮帮学员完毕“AI才具变现”。低价初学,高价卖产物、卖会员、卖素材,成为其惯常套途。
新学期,北京高雠校表怒放再扩容:中国农业大学等多所高校发表貌向社会怒放校园,校表乘客无需预定、刷身份证便可入校敬仰。此前已洞开校门的高校也通过耽误校园怒放时分、增设互动体验营谋等,丰盛乘客的敬仰体验。
据最高公民查看院微信公家号新闻,自2022年12月1日反电信汇集诈骗法执行此后,天下查看罗网僵持“高质效办好每一个案件”,会同联系部分依法从苛、全链条回击电信汇集诈骗不法,实在保卫公民公共合法权利和社会融洽不变。
由宁浩执导、刘德华领衔主演的影戏《红毯先生》公布“依约再会”版定档海报,定于3月15日上映。
即日,由我国华为公司研发的环球首个5G-A全系列、全场景管理计划正式公布,目前正在中国、中东、亚太、欧洲等区域纠合多个重心运营商展开试点验证,本年环球希望完毕5G-A范围商用。
即日,为帮力入境游加快光复,联系部分、航空公司、旅游企业等踊跃推绝伦重方法,征求单、双向免签国名单扩容,国际航班数目推广,进一步优化入境付出境况等,协同促进入境业的急忙升温。进入春季,国内多地入境游商场明显增进,迎来开门红。
进入3月,跟着错峰出游人次的增加,订机票、订客栈的需求兴盛。少罕用户正在预定时际遇差异手机统一航班代价纷歧,同有时分统一客栈代价差异,以至机票越搜越贵的处境。这是否意味着际遇了“大数据杀熟”?
日前,国度统计局发布的2024年2月中国采购司理指数运转处境显示,受春节假日等成分影响,2月造功课PMI展现幼幅回落。
3月3日晚间,农民山泉创始人钟睒睒正在农民山泉微信公号宣布题为《我与宗老二三事》的作品称,“宗老不断是我尊崇的企业家。他与我亦师亦友,当然,也互为角逐敌手。”
即日,比特币代价打破60000美元,2月29日更是一度打破6.4万美元,近一个月涨幅突出40%。此轮比特币上涨动因正在哪?
3月2日,上海2024迎春消费季暨上海汽车、绿色智能家电消费嘉时间正在东方明珠室表广场拉开帷幕,本次“迎春消费季”将一连至4月底。
网联算帐公司此日(2日)示意,行动金融根基办法,网联算帐公司将敷裕阐述汇集付出主渠道功用,一连优化来华职员付出任事秤谌。
即日,拜登当局以潜正在的“国度安闲”危急为由,夂箢对中国电动汽车张开考查。
近期,美国TikTok博主sidney marie carter发视频称,正在当下的美国,年青人面对壮大压力。
“咱们爱福宝,咱们会思福宝的!”3月3日,是旅韩大熊猫“福宝”与公家碰头的末了一天。韩国公多通过种种方式,表达对“福宝”的不舍之情。
美商务部长宣布惊人言说:“假使美国途上有300万辆中国车,北京能让它们同时熄火”,网友讥刺
韩国保健福祉部第二次官朴敏守本地时分3月4日上午正在记者会上发表,设计对大夫整体解职离岗步履焦点肩负人选取苛峻、急忙的步骤。朴敏守说,当局将现场查验大夫的出勤处境,依照公法和规定举办应对,稀少是关于惹起医疗现场紊乱的整体解职离岗步履的焦点联系人士,将选取苛明、急忙的应对步骤。
本地时分3月3日,据美国国度播送公司(NBC)等媒体报道预测,美国共和党总统竞选人、美国前常驻纠合国代表妮基·黑利取得华盛顿特区的共和党党内初选。
意大利天文学家正在一颗年青恒星四周的圆盘中创造了水蒸气,恒星盘是行星正正在酿成的地方。据1日宣布正在《天然·天文学》杂志上的观测结果显示,正在隔绝地球450光年的金牛座的年青类日恒星HL Tauri的内盘中,含水量起码是地球整个海水的3倍。这是科学家初度估计筹算出恒星四周水蒸气的重量。
美国国务卿布林肯此前正在德国慕尼黑安闲聚会时候声称“正在国际体例中,倘使你不坐正在餐桌旁,就会展现正在菜单上”。针对这一言说,新任中国美国商会主席谭森回应称,美国企业不思成为“门客”或“食品”,而是等候和中国举办更多团结。
昨晚,2024CBA全明星赛正赛落幕。南区队以138比122击溃败区队,报了客岁输球的“一箭之仇”。正在单项赛事中,原帅以25分拿到了三分球大赛冠军;黎伊扬拿到妙技离间赛的冠军;扣篮大赛冠军则由特邀表卡球员万磊得回。
2024年U20女足亚洲杯正赛正在乌兹别克斯坦开赛。北京时分今日16时,中国队将迎战幼组赛首个敌手朝鲜队。
正在昨日和掘金的竞赛中,洛杉矶湖人队球星勒布朗·詹姆斯获得26分和9次帮攻,职业生存总得分打破40000分,成为NBA史乘得分王。
北京时分3月4日,2024年跳水天下杯蒙特利尔站女子十米台决赛,中国队选手陈芋汐以415.35分夺得冠军,全红婵以3.90分之差得回亚军。
15岁的四川女孩杨思琪创作了史乘,本地时分1日她正在波多黎各进行的2024年天下冲浪运动会上拿到了巴黎奥运会资历,将成为首位代表中国队出席奥运会冲浪竞赛的选手。
北京时分3月4日,正在WTA250奥斯汀决赛上演了一场“金花德比”。8号种子袁悦以6-4、7-6(4)克造6号种子王曦雨,夺得职业生存首个WTA巡礼赛冠军,她也成为第14位收成WTA巡礼赛单打头衔的中国网协球员。
北京时分3月4日凌晨,2024年跳水天下杯蒙特利尔站举办了男人单人三米板决赛的斗劲。中国选手王宗源以549.50分的成果夺得冠军,此表一名中国选手郑九源得回第四名。
天下妇联3月3日正在京进行印象“三八”国际妇女节暨称赞大会。泅水运带动张雨霏被授予天下三八红旗头哨兵称谓。
让暮年人有一个美满的末年,既是公民公共合心的家事,也是党核心高度珍重的国事,显着显露了中国式今世化的素质哀乞降中国特点。广州自2016年起总共推动长辈饭堂创立,目前已酿成体例完备、总共笼罩、走正在前哨的创立格式,正在构修拥有显着中国特点的以居家养老为根基、社区为依托、机构为增加、医养相团结的养老任事体例上作出了有益物色。
习指出:“要加紧翅膀表人士的统一相合,僵持尊崇、保卫、照望联盟者优点的规定,待之以诚、动之以情、晓之以理、帮之以实,真正取得党表人士尊崇和认同,为党交一多量赤胆忠心的党表友人。”这一紧要陈说提出了驾驭做好统战劳动的秩序,即“待之以诚、动之以情、晓之以理、帮之以实”四个维度。
金融是国民经济的血脉,金融高质料成长是经济社会高质料成长的紧要维持。不久前,核心金融劳动聚会召开;1月16日,省部级苛重率领干部促进金融高质料成长专题研讨班开班,习宣布紧要讲线
创立宜居韧性伶俐都邑,是兼顾都邑成长与安闲的创立思绪,更是中国式今世化的内正在哀求。
“盼望大师有机遇多到大湾区走一走,看一看。”正在昨全国昼召开的天下政协十四届二次聚会讯息公布会上,大会讯息语言人刘结一这句话,令心系粤港澳大湾区的人们听来心潮滂沱。
即日,一段湖南湘潭市西席因学生不会做题而对其殴打咒骂的视频正在汇集上撒播。本地市委传扬部相合肩负人回应,此事一经查实,涉事西席已被作出停职查验管造,并将承受考查。(2月28日滂沱讯息)
本年天下两会,民进核心拟提交《合于兼顾推动都邑儿童友爱空间创立的提案》,发起慢慢征战适度普惠型儿童福利体例,消亡整个大家资源应用中“儿童身高节造”的哀求。让团体儿童(18岁以下)享有平正、方便、安闲的大家任事。(2月29日中国青年报客户端)
2月29日,是第十七个国际罕见病日。环球最大的罕见病数据库显示,目前环球已知罕见病品种突出7000种。(2月29日广州日报新花城)
广州市海珠区消防安闲委员会办公室公布“海珠区消防安闲委员会办公室合于电动自行车违规停放充电公法仔肩的告诉”。[仔细]
2023年,广州全市消委会共款待消费者来访和磋议约1.2万人次;受理消费投诉21.82万件,同比2022年增进21.69%。[仔细]
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跟着3月8日国际劳动妇女节的邻近,广州当地及周边宗旨地1日游定造需求大增。[仔细]你被啥坑过?市消委会2023年消费投诉说明美发出炉
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