PG电子预付式消费发生瓜葛，消费者该怎样维权？由郑州高新区法院员额法官赵宜勇承办并撰写的预付式消费瓜葛案例入选2023年度中司法学会消费者权力护卫法学磋商会“3.15”案例，法官手把手教你怎样“避坑”。

　　“预付式消费”目前正在中国的贸易运动中已成为热门消费方法。大到培训机构、婚姻中介，幼到美容美发、游水健身等，商家正在宣称中无一不打着最大优惠力度的暗记，吸引消费者先交钱、再消费，让消费者正在办事中体验到了更便捷的来往方法与更实惠的价值。然而，个人犯科商家不行实施容许，以至没落“跑途”的情状不足为奇，给消费者带来诸多危机与牺牲，使消费便当渐渐沦为人人喊打的“消费陷坑”，形成了预付式消费者难以维权的窘境。

　　预付消费中消费者应怎样维权？怎样以法之力规造预付式消费乱象？让咱们一道走进此案例，让预付消费更释怀！

　　2018年，原告袁某注册某美容美发办事店三折会员卡，充值5000元，后又向该店的经开区加盟店充值1000元，用于管造美容美体照顾次卡15次。

　　2022年春节前夜，袁某思趁着过年换个新发型，便来到充值的这家美容美发办事店，却涌现该店已闭门休业……袁某多次找美容美发办事店讨要说法，请求退还预付卡内节余金额，但却会商无果，袁某将该店及策划者张某诉至郑州高新区法院，请求消弭两边之间的办事合同，并返还预付卡内余额。

　　郑州高新区法院经审理以为，原告向被告预付价款添置办事，两边创造办事合同联系美发，现被告甩手策划,导致袁某会员卡中的3624元余额及美容美体项目无法应用,其职守应由美容美发办事店策划者张某继承，依法判断被辞职还袁某卡内余额3624元PG电子。

　　“预付消费”也叫提前消费，是指顾客预先向策划者交付肯定额度消费金额，就可能形似整存零取方法享用到办事的一种消费方法，有时还可能得到策划者容许的出格优惠。选用这种策划方法，可能永久锁定肯定周围的固定消费人群，尽速收回前期进入，是以这种消费方法受到了很多策划者的致力扩大，使预付式消费成为了一种常见的消费地势。也由于这种消费方法，必要消费者前期实行资金的巨额进入PG电子，消费举止被永久“捆扎”，消费者是以继承了较高的合同实施危机。好比欠缺书面合同，办卡容易退款难，预付款打水漂，其他加盟店无法应用，商家没落跑途，企业承当人隐身等各样消费隐患……但预付消费的骨子是消费者与策划者之间竖立的合同联系，不管是办事合同联系，依然营业合同联系，均受《中华黎民共和国民法典》及《中华黎民共和国消费者权力护卫法》的抑造。

　　本案中，原告袁某分离向美容美发办事店及其加盟店充值预付款5000元、1000元用来添置美容美发办事，各方之间虽未订立书面合同，但已本质造成了办事合同联系。后因策划不善等各样原故，该店及旗下的店接踵闭店，原告管造的预付卡已无法应用，卡内还节余3624元尚未应用。

　　因被告美容美发办事店已刊出，遵循《中华黎民共和国民法典》第五十六条第一款之轨则：个别工商户的债务，局部策划的，以局部家产继承；家庭策划的，以家庭家产继承。故策划者张某应对该店的债务继承还款职守。

　　过后施济均不如事先提防。消费者正在管造预付卡之前美发，要倡议理性消费、拒毫不需要的超前消费美发、严慎把闭商家的策划材干（如业务牌照年限、企业年报、言说报道、注册本钱、商门风誉等归纳成分）。正在管造预付卡时，尽量签定书面和议，当心阅读和议中的各项条件，不轻信商家的口头容许，以防遭遇瓜葛后展现职守不清的题目，对付霸王条件敢于说“不”。正在付出预付款子时，查对好收款方名称是否与策划者名称相仿；付款之后，留存好与策划者签定的合同、发票等闭连凭证。

　　实施合同中，假若消费者遭遇策划者变改名称或承当人的情状，不撤职策划者一直向消费者供应办事的责任，消费者有权请求策划者一直供应办事。假若策划者搬场隔绝或者搬场后的境况影响了消费者采纳办事的质料，组成违约，消费者可与策划者会商消弭合同；若会商不行，或策划者既不赞同消弭合同也不赞同退款，以至策划者闭店，消费者找不到人，此时，消费者可凭书面合同或者平居留存的证据，向12315消费者权力护卫热线投诉、或者向行业协会、主管部分举报美发，申请行业斡旋，正在需要时有权向黎民法院提告状讼，请求策划者继承违约职守。

　　起初，必要明了加盟店与总店之间的联系。遵循国务院《贸易特许策划统治条例》的闭连轨则，总店与加盟店之间契合贸易特许策划的策划形式。即总店可将其情景、品牌、声誉等策划资源，以签定加盟合同的地势许可给其他策划者即加盟店应用，加盟店依据加盟合同商定正在团结的策划形式下发展策划、招徕消费者赶赴消费，并以加盟金、确保金等方法向总店付出特许策划用度。这种策划形式下，加盟商正在加盟之初，总店会将自己的履历，熏陶给加牛耳而且协帮其创业与策划，两边之间必需签定加盟合约，以到达配合赚钱的合营方针美发。

　　是以，加盟店与总店之间遍及存正在着统治与被统治的联系，能否正在总店和加盟店消费或退款美发，基于事前消费者与策划者之间的商定以及办卡主体和资金流向。若两边之间对此并无明了商定，或办卡主体并非总店、资金也未流向总店，因总店和加盟店之间、加盟店与加盟店之间属于独立的民当事人体，各民当事人体不存正在法定的继承连带职守或配合职守的情状。这种处境下，消费者仅能向其合同相对方及资金流入方意见权力。是以，消费者正在消费时肯定要擦亮眼睛，当心阅读各项合同条件PG电子，尽能够正在事前竭力把闭，做好我方的承当人美发。同时，闭连拘押部分更始拘押方法，狠下期间抓落实，加强消费者权力护卫，让消费者能消费、愿消费、敢消费、激勉消费者潜力，鼓舞消费稳进延长。

　　原题目：《预付式消费怎样维权？郑州高新区法院一案例入选中司法学会消费者权力护卫法学磋商会“3·15”案例！》

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