PG电子官方网站“店址仍旧谁人店址，店长仍旧谁人店长，连预定的账号都没换，却说换了谋划方，之前的会员卡不认了……”日前，多名消费者向音信晨报反响，不久前，位于浦东新区惠南镇南团公途的一家“沪优势格”美容美发店传播要“装修升级”，可等装修完，老会员却呈现，店招、品牌、谋划方全都换了，之前的会员卡余额也不认了。对此，老会员们尽是迷惑：“换了谋划方，店长为何仍旧统一人？现正在这家店和上一家店有没相联系？咱们的余额又该找谁退还？”

　　2022年，倪幼姐经伴侣先容赐顾了位于南团公途45号的“沪优势格”美容美发店，剪了一年月后，倪幼姐鸳侣正在伴计的倾销下，持续于本年1月至4月先后充值4笔款子，涵盖差别供职项目。转账记实显示，有3笔款子的收款人工该店的苏店长，1笔的收款人工肩负当时分担美容美体营业的“周总”。

　　倪幼姐先容，“沪优势格”的会员卡并非实体卡，必要通过微信群多号“沪优势格美肤造型”的卡包按钮掀开电子会员卡，即可看到卡内余额和闭系消费记实。其它，倘若做的是美容美体项目，闭系消费处境则会正在“一客一本”的实体记实册上记实。同时，该店另有一个名为“沪优势格美肤造型预定号”的普及微信号，用于和会员联络预定供职等事宜。

　　本年5月3日，“沪优势格美肤造型预定号”更新伴侣圈，显示该店将于5月4日至6月6日举行32天的装修升级，光阴持该店会员卡的消费者能够到位于西门大街和拱极途的两家“美GO护肤造型”举行消费。

　　“当时咱们也没多思，就思着装交好咱们再去老店消费便是了。”倪幼姐说，6月上旬，其丈夫也确凿接到了“沪优势格”门伴计工的电话，通告他们装修依然实行，能够到店体验。然而，等倪幼姐到了店门口，才呈现店招依然换成了“美GO清花农家”。

　　伴计还告诉我，‘沪优势格’的老板依然跑了，新的谋划方也并不领会之前的老板，我之前的会员余额和新店没相联系。倘若我真的思连接利用余额，也能够选拔再充值的格式来‘激活’余额，但这相当于是新店为了客源做的优惠举止。

　　倪幼姐显示，“激活”必要再充值的金额，当时一位肩负人算出了18600元，“店长还正在旁边说，你看人家都要余额的3倍，咱们丁总果然给你做到了1.5倍，真的很给场面了。”

　　倪幼姐告诉记者，“美GO”现正在的这位苏店长，恰是当初“沪优势格”的店长，店里的几位伴计，也是“老面容”，而当初充值时，大一面款子她也是直接转给苏店长的，方今苏店长却说本人也是“打工人”，和前一家店依然没相联系，这让她充满迷惑，更不敢连接充值：“事实他们店长也没换，咱们以前的新闻他们也有，装修前苏店长从未说过换谋划方的事，‘沪优势格’的预定号还通告咱们是装修升级，还说装修光阴咱们持老会员卡的能去‘美GO’其他门店消费，现正在说新的谋划方和老的谋划方不领会，这太令人不疾了。”

　　他们市肆正在装修的光阴，我还遵循他们的指引，到其他美GO门店去消费过，看到我卡里的扣费记实也是依据以前‘沪优势格’的收费圭臬扣费的。

　　消费者闻先生显示迷惑：“现正在新的谋划方说他们和‘沪优势格’没任何联系，那他们的连锁门店是如何做到直接扣我‘沪优势格’会员卡里的钱的？”

　　▲闻先生正在“美GO”其他门店消费时却能够直接扣除“沪优势格”会员卡余额迷惑：店长曾是“沪优势格”谋划者？

　　倘若不是差点加入了他们的一个举止，我都不会认识到，正在这回‘升级’前美发，原本‘沪优势格’就依然换过一次谋划方了。

　　老顾客董幼姐告诉记者，2023岁终，“沪优势格”闭联她，显示她举动优质客户，被选为加入名为“超等气象代言人”的举止，“他们说，我交4980元的诚心金，倘若包管整年做指定项目做满商定的次数，就把诚心金退还给我。”

　　董幼姐追忆，她有时鼓动签完同意、付款后再留意一看，同意上和这家店的买卖牌照上，依然显示谋划公司为“上海柏渼美容美发有限公司”，不过，2021年10月她正在“沪优势格”充值时，收款方叫“上海市浦东新区惠南镇气魄美容美发店”，

　　我就说你们买卖牌照上名字和门店的名字不相似，我要退款，苏店长就用他的个别支出宝向我退了款。

　　董幼姐还显示，“沪优势格”换成“美GO”后，她找苏店长表面无果，越思越过错，于是盘问了一下最早的举行收款的那家“上海市浦东新区惠南镇气魄美容美发店”，却呈现谋划者一栏赫然写着苏店长的名字。

　　记者通过“企查查”盘问到，从2021年至今，上述美发店所正在的“南团公途45号”这个地点确凿始末过3波谋划方：

　　2018年4月，“上海市浦东新区惠南镇气魄美容美发店”建立，谋划者一栏的姓名和方今的苏店长姓名同等，地点为南团公途63号，2021年4月，谋划地点改为南团公途43号1-2层、45号1-2层。但是，该谋划单元于2022年11月刊出，2023年3月因“有执行才气而拒不执行生效执法文书确定责任”被法院列为失信被践诺人。

　　2023年2月1日，上述同地点注册了一家上海柏渼美容美发公司，法定代表人姓魏，但很疾，该公司于2024年5月刊出。

　　2024年5月31日南团公途45号1-2层又注册了一家惠南镇诺美美发店(个人为商户)，谋划者姓刘，存续至今。

　　也便是说，苏店长一起头原本是‘沪优势格’的谋划者，自后正在咱们都不知情的处境下，‘沪优势格’换了谋划方，但苏店长仍然是店长，以至另有许多人当时感触他是老板。现正在换了品牌，他仍然从来以店长身份正在店里。无论现实的谋划方如何换，他这个别从来都正在，这让咱们消费者如何去思？几个谋划方之间真的一点相干没有吗？

　　消费者丁幼姐则显示，本人被示知此前的会员权柄无法利用后，她找到当初“沪优势格”分担肩负美容美体的“周总”显示新店伴计不让本人连接利用权柄了，央求退款，“结果‘周总’公然说，不会的呀，还说她去跟给我做项目标就业职员说一声，让对方给我做。”

　　丁幼姐显示，“周总”的反响让她出现了狐疑：“由于‘美GO’的员工跟我说，他们没有聘请‘周总’，那么‘周总’为什么一副还能说得上话的立场呢？更况且，咱们做美容美体的记实册，就堆正在‘美GO’楼上，倘若依据他们说的他们和上家店全体无闭，他们是如何拿到上一家的客户新闻册的？”

　　为何谋划方、品牌变了，不过新的谋划方却雇佣着上家的店长、能够利用上家的预定号、以至有上家的客户新闻？

　　6月19日，记者来到南团公途45号的“美GO”门店，苏店长自己并未具名担当采访。但是，关于老会员提出的质疑，该店肩负人“丁总”显示，“美GO”和“沪优势格”之前都是连锁店，此前的三年间都是有角逐联系的差别品牌，于是“美GO”的谋划方和“沪优势格”的谋划方没相相干，两个谋划团队之间也并无任何债权让与联系，店面是从房主手里租的，正在消费者投诉前，他也并不清爽苏店长最早还承担过这家“沪优势格”的谋划者。

　　为何新店里闪现了搜罗苏店长正在内的上家店的“老面容”？丁总证明称，从房主手里租到店面后，他们策画装修队量房，正巧碰上一群人来讨薪，“咱们正巧遇上，就聊了几句，得知他们是上家店的老员工，他们有之前那家店收银编造等资源的暗码，和老客户也很熟识，也有工夫，我感触倘若留逐一面人下来的话，那我确实能够闭联到更多的客源，因此我就聘请了4个别，此中就有苏店长，然则消费者说的周总并不是咱们的员工。”

　　正在丁总看来，苏店长固然承担过“沪优势格”的谋划者，但后续市肆已交由其他老板谋划，相应的会员卡余额等事宜就依然让与了，苏店长之后正在“沪优势格”承担店长光阴，纵然有消费者直接向其转账，但他只是代收款，消费者维权，应该找“上海柏渼美容美发公司”的老板，与苏店长以及新店无闭。

　　那么，倘若是两家无闭的市肆，为什么新团队拿到“沪优势格”的预定号后还发通告说“装修升级”，以至通告顾客去其他“美GO”门店消费，而不是直接说真切、做切割？

　　对此丁总表共示，正在他们看来，“装修升级”原本便是隐晦地显示店依然换团队了，客人看到能够去其他“美GO”门店消费就应当认识到依然更调了品牌。没有直接通告“上家依然跑途”，除了商酌到行业气象，也是畏缩上家店的老客户有情感不来了，为了转化客源商酌。

　　既然“美GO”和“沪优势格”毫无联系，“美GO”为何还提出从新充值就能激活老店会员卡余额的计划呢？

　　对此丁总证明称，这是由于新店商酌到老店客户的余额拿不回来了，情感很大，思着倘若“因利乘便”搞个优惠举止，说未必能将上家的客户转化为本人的，而这种格式也确实凯旋留下了大一面客户：“我也和那些上家的会员说得很真切，对这笔充值，客户角度能够贯通为激活从来卡里的余额，那内心也会好受极少，但对我来说现实上便是个‘买赠’的优惠举止。其它现正在许多客户去投诉说咱们央求充值三倍的金额来激活，这一说法是过错的，咱们没有央求这么高的充值金额。”

　　丁总对记者显示，由于确实两家店不要紧，于是不行替“沪优势格”担任债务，退款应当找之前的老板，但倘若两个月内老顾客思来体验，他还优劣常迎接：“咱们首要仍旧思留住以前那家店的会员，因此两个月内他们仍旧可往后体验，咱们也不出格收取新的充值用度，倘若这些客户感触体验下来还不错，那咱们也迎接他们成为咱们这家新店的会员。”

　　倪幼姐显示，纵然从谋划方的公然新闻看，确凿两家谋划团队看不出什么相干，可整件事宜有太多匪夷所思的细节仍旧让民多“有劫难言”：

　　6月20日，浦东新区商场监视束缚局方面反应记者显示：针对消费者反响的处境，经惠南商场羁系所与“美GO清花农家气魄”谋划者踊跃疏通，目前店方规定应允原“沪优势格”消费者无条款正在该店利用原有的充值卡，对此中少量金额斗劲大的持卡人，惠南商场羁系所将进一步构造两边举行调停，确认相闭利用细节。我要投诉 美发店换了筹划方店长却依旧“老面貌”消费者的会员卡余额找谁退？